قام تطبيق توكلنا من خلال حساب العناية بالمشتركين التابع على منصة “إكس”، بتوجيه رسالة، كان قد جدد من خلالها التذكير ببعض الإرشادات الهامة، لتجنب المشكلات التي قد تواجه المستخدمين، أثناء محاولة الوصول للخدمات المطروحة من خلال التطبيق، ودعا التطبيق من خلال رسالته تلك جميع المستفيدين، إلى ضرورة تحديث التطبيق إلى آخر إصدار، ليتمكن المستفيدين من الاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله.
توكلنا تتوجه برسالة لجميع المستخدمين المسجلين على التطبيق
وكانت هذه الرسالة قد جاءت من التطبيق، ردًا من قبله على جميع الاستفسارات التي استقبلها مؤخرًا، بشأن المشكلات التي واجهها المستخدمين، وتتعلق بعدم وجود تحديث لبعض من بيانات المستفيدين بالبرنامج، وكتب توكلنا من خلال التدوينة التي نشرها للمستخدمين بخصوص هذا الأمر:
نأمل التحقق من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار والنقر على الصورة الشخصية أعلى الصفحة الرئيسية- حسابي- تحديث البيانات.
ومن جهة أخرى، كان تطبيق توكلنا قد أعلن عن إتاحته خدمات تقديم البلاغات الإعلامية، وقال التطبيق وقتها، أن هذه الخدمة مقدمة بالتعاون مع الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع، موضحًا الطريقة التي يمكن من خلالها، الاستفادة من خدمة بوابة البلاغات الإعلامية، حيث قال التطبيق أن الخدمة تسمح للمستفيد، بإمكانية رفع بلاغات مخالفة ضوابط المحتوى الإعلامي ومخالفة ضوابط الإعلانات، وكل هذا سيكون متاح أمام المستخدم من خلال التطبيق ويمكن الوصول إليه بكل سهولة، هذا وفق ما نشره التطبيق.
