قام برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، بنشر بيان رسمي من خلال حسابه التابع على منصة “إكس”، كان قد جدد من خلاله التذكير، بالإجراءات التي يجب مراعاة القيام بها، بالنسبة للمستفيد الذي يرغب في تغيير رقم الجوال الخاص به والمسجل بالبرنامج، وجاء هذا من البرنامج، ليرد من خلاله على الاستفسار الذي استقبله من المستفيدة التي قامت بتغيير رقم الهاتف وترغب في تحديث بياناتها بالبرنامج.
3 إجراءات لحل مشكلة تغيير الجوال في حساب المواطن
وكان حساب العناية بالمستفيدين التابع للبرنامج قد استقبل مؤخرًا استفسار من مستفيدة، قالت من خلاله أنها قامت بتغيير رقم الهاتف الخاص بها وترغب في تحديث البيانات بالبرنامج، ولكنها لم تنجح في تسجيل الدخول، ورد البرنامج على هذا الاستفسار من خلال بيان رسمي قام بنشره للمتابعين وقال من خلاله، أن المستفيد يمكنه تسجيل الدخول لحسابه بالبرنامج من خلال أيقونة النفاذ الوطني الموحد، ومن ثم سيكون بإمكانه تغيير رقم الجوال من خلال الدخول على بيانات المستفيد ومنها يقوم بالنقر على تغيير رقم الجوال.
وفي نفس السياق، كان حساب المواطن قد نشر تدوينة رسمية، كشف من خلالها عن تفاصيل موعد صدور نتائج الأهلية بالدفعات التالية، وجاء هذا من ردًا على الاستفسارات التي استقبلها من المستفيدين، حيث قال البرنامج في رده، أن نتيجة الأهلية يتم الكشف عنها وإعلانها بصورة شهرية، من خلال الحساب الرسمي التابع للبرنامج، ويمكن معرفة نتيجة الأهلية بكل سهولة من خلال الدخول على حسابك المسجل بمنصة البرنامج ومن ثم الدخول على أيقونة دراسة الأهلية.
