قامت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية مؤخرًا، بنشر تدوينة من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع على منصة “إكس”، كانت قد كشفت من خلالها عن توضيح هام، يتعلق بإمكانية توثيق العداد باسم المستأجر من خلال التطبيق، وجاء هذا من الشركة، ردًا من قبلها على الاستفسار الذي كانت قد استقبلته من أحد المستفيدين بخصوص هذا الأمر.
هل يسمح بتوثيق العداد باسم المستأجر من خلال التطبيق؟
وقالت شركة الكهرباء في البيان الذي نشرته ردًا على الاستفسار، أنه يمكن من خلال تطبيق الكهرباء، توثيق العداد باسم المستأجر، كما يمكن الاستفادة من مختلف الخدمات الخاصة بالحساب، وفي أي وقت، تسمح الشركة للمستأجر بإنهاء علاقته بالعداد آليًا، وذلك من خلال خدمة “إزالة مستفيد من العداد”، المطروحة من خلال التطبيق، وكانت شركة الكهرباء قد كشفت من خلال بيان سابق قامت بنشره، أن السداد الجزئي للفواتير متاح على مرتين فقط على مدار العام الميلادي الواحد، بحد أدنى نصف القيمة المقدرة.
وكانت الشركة قد أوضحت هذا، ردًا من قبلها على الشكوى التي تلقتها من أحد المستفيدين، حيث قال المستفيد في الشكوى التي تقدم بها:
لكم عندي فاتورة عليها 8500 ريال وأبغى أسدد 10% أو أسدد 2000 ريال ومو راضي يقبل السداد، علمًا أنني سددت الشهر اللي فات 5000 لأنها كانت مفصولة والآن شغالة وأمورها تمام بس أبغى أسدد 2000 ريال يرفض الطلب.
لتوضح الشركة في ردها على المستفيد، أن المشترك بإمكانه سداد نصف قيمة الفاتورة من خلال موقع وتطبيق الكهرباء بحد أقصى مرتين في العام، ولكن يشترط أن يكون حساب المستفيد عبارة عن حساب سكني موثق باسمه.
