قام برنامج الدعم السعودي، حساب المواطن، من خلال حسابه الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، بإصدار تنبيه هام، قام من خلاله بتوضيح مدى أحقية البنك في سحب المبالغ المستحقة من دعم البرنامج، وأوضح البرنامج هذا الأمر ردًا من قبله على الاستفسار الذي كان قد تلقاه من أحد المستفيدين بالبرنامج، وحساب المواطن من أبرز برامج الدعم بالمملكة، ويقوم بتقديم الدعم لقطاع كبير من المواطنين المستحقين.
هل يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة للمستفيد من دعم حساب المواطن؟
وبحسب ما كشفه برنامج حساب المواطن، فإن البنك لا يحق له سحب المبالغ المستحقة للمستفيد من الدعم، ولكن في حال تم هذا، يمكن للمستفيد التقدم للبنك وتقديم شكوى، وفي حال لم يتم حل المشكلة، يمكن وقتها التصعيد بالأمر من خلال تقديم شكوى لدى البنك المركزي السعودي، خاصة وأن البرنامج قد أكد أن البنك ليس من حقه سحب المبالغ المستحقة للمستفيد من البرنامج.
وفي سياق منفصل، كان برنامج الدعم قد كشف للمستفيدين عن الخطوات التي يمكن من خلالها، تغيير الحساب البنكي بالبرنامج، وقال حساب المواطن أن تغيير الحساب البنكي يكون من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط منصة حساب المواطن الإلكترونية
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد
- قم بالدخول على طلب تغيير الحساب البنكي
- أدخل البيانات المطلوبة لتقوم بتقديم الطلب
- قم بالنقر على “حفظ”
- قم بإدخال بيانات الحساب البنكي
- قم بالنقر على “تغيير رقم الآيبان الخاص”.
