تلقى برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن” مؤخرًا، من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع على منصة “إكس”، العديد من الاستفسارات، المتعلقة بالدعم المقدم وما يمكن التأثير عليه، وكان من بين الاستفسارات التي تلقاها البرنامج، استفسار مقدم من أحد المستفيدين يحاول من خلاله معرفة مدى تأثر دعم البرنامج بوقف الخدمات، ليرد البرنامج على هذا الاستفسار من خلال تدوينة قام بنشرها عبر حسابه لجميع المتابعين.
هل يؤثر وقف الخدمات على دعم حساب المواطن؟
وكان المستفيد قد تقدم للبرنامج باستفسار، أرسله من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع للبرنامج على منصة “إكس”، وقال فيه “إن صار علي إيقاف خدمات.. هل يتأثر حساب المواطن وأقدر أسحبه؟”، ليرد البرنامج على هذا الاستفسار من خلال تدوينة قام بنشرها للمتابعين، وأوضح من خلاله، أنه بالنسبة للحالات التي يتعرض فيها المستفيد لإيقاف الخدمات ولكن كان الحساب البنكي نشط وكان المستفيد مستحق للدعم المقدم، وقتها يمكن للمستفيد التوجه للبنك ليقوم بصرف مبلغ الدعم، وكتب البرنامج في رده على المستفيد:
في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص بك لدينا (نشط) وكنت مستحقًّا للدعم، يمكنك التوجه للبنك للاستفادة من مبلغ الدعم وفي حال واجهتك مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك
وفي سياق متصل، كان حساب المواطن قد نشر بيان رسمي للمتابعين، كشف من خلاله عن ظهور نتائج الأهلية للدفعة ال73 من البرنامج، الخاصة بشهر ديسمبر 2023، وقال البرنامج أنه يمكن معرفة نتائج الأهلية لهذه الدفعة من خلال المنصة الإلكترونية وحساب المستفيد المسجل.
