قام برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، بنشر تدوينة من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع على منصة “إكس”، كشف من خلالها عن الحالات التي يطلب فيها المستندات، وأوضح البرنامج تلك الحالات، سواء عند التسجيل بالبرنامج للمرة الأولى والحصول على الدعم، أو عند إقبال المستفيد على تحديث البيانات، وكان هذا التوضيح قد جاء من البرنامج، ردًا من قبله على الاستفسار الذي كان قد استقبله من أحد المستفيدين بخصوص هذا الشأن.
ما هي حالات طلب المستندات في حساب المواطن؟
وكانت خدمة المستفيدين قد أجابت على الاستفسار المقدم من أحد المتابعين، وقالت فيه أن طلب المستندات يكون بناء على البيانات المقدمة ووفق الحالة الاجتماعية للمستفيد، ويمكن للمستفيد معرفة المستندات المطلوبة منه، عن طريق أيقونة “إدارة المرفقات” بحسابه على منصة البرنامج، وبالنسبة للحالات التي لا يكون هناك مرفقات مطلوبة، وقتها يمكن للمستفيد النقر على “حفظ”.
وفي سياق متصل، كانت خدمة المستفيدين قد نشرت بيان رسمي، كشفت من خلاله أن المطلقة بإمكانها إضافة التابعين، مع إرفاق الطلب المقدم بالأوراق والمستندات المطلوبة، والتي تكون في تلك الحالة عبارة عن “صك الولاية أو إثبات الحضانة”، وبالنسبة للحالات التي لا يكون فيها هناك تابعين، وقتها يجب عليها أن تقوم بإرفاق الطلب المقدم بالأوراق والمستندات التي تثبت الاستقلالية، كما وكشف البرنامج في وقت سابق، أنه تمت إضافة قائمة بالمحددات والضوابط الجديدة التي بدأ تطبيقها بالفعل من قبل البرنامج.
