كشف برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن” من خلال بيان رسمي كان قد نشره عبر حسابه على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، عن الحالات التي لا يمكن تقديم اعتراض فيها بحساب المواطن، وقال البرنامج من خلال بيانه، أنه يوجد بعض الحالات لا يسمح فيها بتقديم طلب اعتراض بعد ظهور نتيجة الأهلية، مضيفًا أن باقي الحالات التي يسمح فيها بتقديم طلب الاعتراض، يمكنها تقديم الطلب بعد مرور أسبوع من ظهور نتيجة الأهلية، كما ويقوم البرنامج بمراجعة الطلبات المقدمة والرد عليها خلال فترة 3 شهور من تقديم الطلب.
الحالات التي لا يمكن تقديم اعتراض فيها بحساب المواطن
كما وأضاف برنامج “حساب المواطن“، أنه سيتم بعد قبول طلب الاعتراض، صرف تعويض للمستفيد من البرنامج عن الدفعة السابقة، كما أن الدعم يقوم البرنامج بإيداعه بحسابات المستفيدين بشكل شهري، يوم 10 من كل شهر ميلادي، بينما بالنسبة للحالات التي لا يسمح للمستفيد فيها بتقديم طلب اعتراض بالبرنامج فهي تتضمن:
- الحالات التي يتواجد بها مستندات تحت الإجراء.
في حال قبول الاعتراض، سيتم صرف قيمة دعم #حساب_المواطن المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتُحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصى خمسة أشهر.
— حساب المواطن (@citizenaccount3) July 26, 2018
وكان البرنامج قد أوضح هذا للمستفيدين من خلال تدوينة كان قد رد من خلالها على استفسار مقدم من أحد المستفيدين بالبرنامج بخصوص هذا الأمر، وقال البرنامج أن المستفيد لا يمكنه تقديم طلب اعتراض حتى يتم الرد على المستندات المقدمة، سواء بالقبول أو الرفض، مع الأخذ في الاعتبار أن البرنامج سيقوم بمجرد الانتهاء من مراجعة المستندات بالرد عليها مباشرة.
