على حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، نشرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، رقم الضمان الاجتماعي الموحد الجديد 1444، والذي تتيح من خلاله، إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بالوزارة والدعم الفني، ليتمكن المستفيدين من تقديم ما لديهم من استفسارات، بالإضافة إلى البحث عن حلول لمختلف المشكلات التي قد يواجهها المستفيد أثناء محاولة التقديم والحصول على الضمان الاجتماعي وباقي الخدمات المقدمة.
رقم الضمان الاجتماعي الموحد الجديد 1444
وبحسب ما نشرته الموارد البشرية بالوزارة، فإن مختلف المستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي، بإمكانهم التواصل والاستعلام السريع عن قيمة المعاش المقدرة للمستفيد بنظام الضمان الاجتماعي المطور، كذلك يمكن الاستعلام عن مواعيد الصرف التي سيتم فيها إيداع الدعم بحسابات المستفيدين، من خلال التواصل مع الدعم الفني ومقدمي الخدمات عبر الرقم 19911، كما يمكن من خلال الرقم، تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة.
وكانت الوزارة قد سبق لها وشددت على أهمية أن يكون رقم الضمان الاجتماعي المطور بالجوال، مطابق للرقم الذي تم تسجيله بحساب المستفيد عبر منصة أبشر، فهذا يمنع من مواجهة مختلف المشكلات المتعلقة بإنهاء الإجراءات وصرف المستحقات المالية، وكان هذا التوضيح قد جاء من حساب العناية بالعملاء، ردًا على الاستفسار المقدم من أحد المستفيدين، عبر الحساب الرسمي على برنامج التواصل الاجتماعي “تويتر”.
شروط استحقاق الضمان الاجتماعي المطور
هذا وتضع الوزارة للمتقدمين للتسجيل والحصول على الدعم المقدم عبر برنامج الضمان الاجتماعي المطور، عدد من الشروط التي يجب مراعاة توافرها لدى جميع المتقدمين، وتتضمن قائمة الشروط الموضحة الآتي:
- يجب أن يكون المتقدم من أبناء المملكة العربية السعودية
- يجب أن يكون من المقيمين على الأراضي السعودية بشكل دائم.
- الحد الأقصى لمجموع دخل الأسرة 1100 ريال ولا يسمح بأكثر من هذا.
- لا يقبل بطلبات المتقدمين من المقيمين بصورة دائمة بدور الرعاية التابعة للوزارة.
- يجب التزام المستفيد بالبرنامج التدريبي المقدم.
- الالتزام بجميع الخدمات الصحية والتعليمية للأبناء.
