قام برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، بنشر تدوينة من خلال حسابه التابع على منصة “إكس”، كشف من خلالها عن توضيح هام يتعلق بالمستند الذي حالته “تحت الإجراء”، وجاء هذا من البرنامج، في رده على الاستفسار الذي كان قد استقبله مؤخرًا بخصوص هذا الشأن من أحد المستفيدين، ويقوم حساب المواطن من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع، باستقبال استفسارات الجميع والرد عليها على الفور من خلال التدوينات التي تقوم بنشرها.
توضيح هام من حساب المواطن بشأن المستند تحت الإجراء
وكان برنامج حساب المواطن قد كشف من خلال التدوينة التي قام بنشرها، حالة المستند “تحت الإجراء”، وقال أنه بالنسبة للحالات التي يكون فيها المستند تحت الإجراء، لا يمكن للمستفيد أن يقوم بحذفه أو حتى التعديل عليه، ولكن على المستفيد في هذه الحالة أن ينتظر حتى يتم الانتهاء من دراسة المستند والتحقق منه والرد بعدها من البرنامج بالقبول أو الرفض.
وبحسب ما نشره حساب العناية بالمستفيدين التابع لحساب المواطن، فإن حالة المستند يمكن معرفتها من خلال حساب المستفيد، بحيث يقوم بتسجيل الدخول على حسابه التابع على المنصة ثم يقوم بالدخول على “ملف المستفيد”، ومنها يقوم بالنقر على “إدارة المرفقات”، وحساب المواطن من أبرز برامج الدعم التي طرحتها حكومة المملكة، ويقوم البرنامج بتقديم الدعم للمستفيدين في صورة راتب شهري يتم صرفه بمواعيد ثابته للمستفيدين من البرنامج.
