قام تطبيق توكلنا مؤخرًا، بنشر بيان رسمي من خلال حسابه التابع على منصة “إكس”، كشف من خلاله عن آلية تسجيل الزائرين والخليجيين في توكلنا، وقال التطبيق في التدوينة التي نشرها، أن التسجيل بالتطبيق للاستفادة من مختلف خدماته المطروحة، يتطلب من المستفيد أن يكون متواجد على الأراضي السعودية وقت التسجيل، هذا بالنسبة للآلية المطبقة في تلك الحالة.
آلية تسجيل الزائرين والخليجيين في توكلنا
وكان تطبيق توكلنا قد نشر هذا البيان، ليرد من خلاله على الاستفسارات التي استقبلها من المستفيدين بخصوص هذا الأمر، وقال التطبيق أن تسجيل الزائرين والخليجيين بالتطبيق للحصول على الدعم، يتطلب منهم أن يكونوا متواجدين بداخل المملكة، كما يجب عليهم أن يقوموا بإدخال رقم الجواز أو الهوية الخليجية وتاريخ الميلاد وكذلك الجنسية ورقم الهاتف وكلمة المرور خلال التسجيل.
وعلى الجانب الآخر، كان تطبيق توكلنا قد استقبل في وقت سابق العديد من الشكاوى التي تقدم بها مستخدمين مسجلين على التطبيق، اشتكوا وقتها من مواجهة مشكلات في الوصول للخدمات المطروحة من قبل التطبيق، وقال توكلنا في رده على ذلك وقتها، أنه يجب التحقق من تحديث التطبيق على الهاتف والتأكد من وصوله للإصدار الأخير، هذا بالنسبة لمن يواجهوا مشكلة في التعامل مع الوثائق أو عدم ظهور البيانات على التطبيق، وتوكلنا عبارة عن تطبيق إلكتروني، أطلقته وزارة الداخلية بالمملكة لتقوم من خلاله بطرح العديد من الخدمات بصورة إلكترونية.
