قامت شركة الكهرباء السعودية مؤخرًا، بنشر إعلان رسمي من خلال حسابها التابع على منصة “إكس”، وعبر موقعها الإلكتروني، كشفت من خلاله أن السداد الجزئي للفواتير يكون متاح ولكن مرتين فقط خلال العام الميلادي الواحد، وأضافت الشركة في البيان الذي نشرته للمتابعين، أن قيمة السداد تكون بحد أدنى نصف القيمة المقدرة، هذا وفق ما تم نشره من الشركة ردًا من قبلها على الشكاوى التي كانت قد استقبلتها من المتابعين بخصوص هذا الأمر.
خيارات تقسيط الفاتورة للعملاء
وكانت الشركة قد تلقت بالفترة الماضية من أحد المستفيدين شكوى، من خلال الحساب المخصص لاستقبال الشكاوى والاستفسارات والتابع للشركة، قال فيه:
لكم عندي فاتورة عليها 8500 ريال وأبغى أسدد 10٪ أو أسدد 2000 ريال ومو راضي يقبل السداد علما أنني سددت الشهر اللي فات 5000 لأنها كانت مفصولة والآن شغالة وأمورها تمام بس أبغى أسدد 2000 ريال يرفض الطلب
لتجيب الشركة على هذا الاستفسار، من خلال بيان رسمي كانت قد نشرته عبر حسابها التابع على منصة إكس، قالت من خلاله، أنه يمكن للمشترك أن يقوم بسداد 50% من إجمالي قيمة الفاتورة بشكل حصري، وذلك من خلال موقع وتطبيق الكهرباء بحد أقصى مرتين في العام الميلادي، وأضافت الشركة أن شروط هذا تتضمن، أن يكون حساب المستفيد حساب سكني وموثق باسمه، ويمكن لتوثيق الحسابات تحميل التطبيق والتسجيل فيه ومن ثم توثيق الحساب من خلاله.
