أعلنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، مؤخرًا، عن تفاصيل إطلاق النسخة الثانية من تطبيق “توكلنا”، التطبيق الإلكتروني الأشهر، وبحسب البيانات الصادرة، فإن التطبيق تم إطلاقه بهوية وخدمات جديدة بغرض تسريع الاستفادة من الخدمات المقدمة عن طريقة، والتي يتم تقديمها من مختلف الجهات الحكومية، وبشكل عام، فإن توكلنا عبارة عن تطبيق إلكتروني للهاتف المحمول، تم طرحه بنسخ مختلفة لتتوافق مع مختلف أنظمة التشغيل، ليتم من خلاله تقديم الخدمات للمستفيدين.
هوية وخدمات جديدة لتطبيق توكلنا
ومن جانبه، كان “صالح المصيباح”، مساعد مدير مركز المعلومات الوطني لمنظومة توكلنا، قد أوضح خلال تصريحاته، أن تطبيق توكلنا يرتبط بما لا يقل عن ال50 جهة حكومية، والتي تقوم بدورها من خلال التطبيق، بمد المستفيدين بما لا يقل عن ال200 خدمة، وأضاف أن الخطوة الأخيرة والتي تم من خلالها إعادة تصميم التطبيق، قد جاءت بعد دراسة مطولة، لسلوك المستخدمين على التطبيق، والوصول من خلالها، إلى أن المستخدمين يركزون وبصورة أساسية على 3 مجالات رئيسية، أبرزها مجال الاتصال.
وأضاف مدير مركز المعلومات خلال تصريحاته، أنهم قاموا في التحديث الأخير، بإعادة تصميم خدمة الرسائل، والتي تسمح للمستفيدين باستقبال الرسائل من مختلف الجهات الحكومية مع إمكانية التفاعل معها، كذلك تتيح تلك الخدمة، التواصل مع الدعم الفني التابع لمختلف الجهات، بجانب استقبال الوثائق، ولم يقتصر التحديث على هذا الأمر، ولكن تم طرح خدمة جديدة تحت مسمى “واكب”، تتيح للجهات الخاصة والعامة، نشر منشوراتها وأخبارها وآخر مستجداتها لتصل لما لا يقل عن ال30 مليون مستخدم.
