الدكتور سامح عادل – استشاري التدريب والتطوير المؤسسي
يُمكن اعتبار التفويض في عالم إدارة الأعمال من المهارات الأساسية التي يحتاج إليها المدير الناجح، لضمان تحقيق أهداف فريقه بفاعلية وكفاءة، ويزيد التفويض قدرة المدير على توزيع المهام بشكل متوازن وملائم بين أعضاء الفريق، مما يُسهم في تطويرهم وتعزيز أدائهم.
ما التفويض؟
التفويض يعني نقل صلاحيات إدارية محددة من المدير لأحد أعضاء الفريق، وذلك لإنجاز مهام معيَّنة تحت إشراف المدير، والهدف الأساسي للتفويض هو تخفيف الأعباء عن المدير، ليتمكّن من التركيز على الجوانب الاستراتيجية والأكثر أهمية والتي لا يستطيع أحد غيره أن ينجزها، وبدلا من الانغماس في المهام اليومية الروتينية، يُتاح للمدير الوقت اللازم للتفكير في الرؤية العامّة للشركة وكيفية تحقيقها.
مِن جهة أخرى، يُتيح التفويض للموظفين فرصة التعلّم والتطوّر المهني، من خلال المشاركة في إنجاز مهام جديدة، وتحمّل بعض المسؤوليات الإدارية، مما يعزّز شعورهم بالمسؤولية ويزيد من التزامهم بتحقيق الأهداف.
وبملاحظة معنى التفويض، نجد أنه نقل للصلاحيات، وليس مجرّد نقل للمهام، ففي واقع الأمر، نجد أنّ المهام يتم إنجازها باستخدام موارد المؤسسة، وهذه الموارد يتم استخدامها بالصلاحيات الممنوحة لكل موقع وظيفي، ودون نقل هذه الصلاحيات بالتفويض لن يتم أبدا إنجاز المهام المطلوبة.
وهذه بعض الإرشادات العملية للوصول لتفويض ناجح:
– التوافق مع ثقافة المؤسسة: مِن المهم أن يتماشى التفويض مع ثقافة المؤسسة ولوائحها، إذ يجب أن يتم نقل الصلاحيات، مع مراعاة القواعد المنصوص عليها في لوائح المؤسسة، بما يتناسب مع أسلوب العمل المتّبع، ويضمن تحقيق التكامل بين أداء الموظفين والأهداف العامة للمؤسسة، بالإضافة إلى توفير المناخ المناسب لتفويض آمن ومسؤول.
– اختيار المهام المناسبة: يجب على المدير أن يختار بعنايةٍ المهام التي يُمكن تفويضها، بحيث تكون مناسبةً لمهارات وخبرات الموظّف، مع نقل الصلاحيات الخاصّة بتنفيذ هذه المهام.
– تحديد المسؤوليات بوضوح: مِن الضّروري تحديد التوقّعات والمعايير المطلوبة بوضوح، لضمان فَهم الموظّف للمهمّة المطلوب إنجازها ونتائجها المُتوقّعة.
– تقديم الدعم والتوجيه: يجب أن يكون المدير متاحا لتقديم المشورة والإرشاد عند الحاجة، مع التأكّد مِن أن الموظّف لديه الموارد اللازمة لإنجاز المهام الموكّلة إليه.
– المُتابعة والمراجعة: يجب على المدير متابعة تقدُّم العمل، لضمان تحقيق النتائج المُستهدَفَة.
تم نشر هذه المقالة التفويض.. المفتاح الذهبي لتعزيز وقتك وتطوير فريقك العملي للمرة الأولي علي الوئام.
المصدر: صحيفة الوئام السعودية
