قامت وزارة السياحة، بتنفذ أكثر من 22.6 ألف جولة رقابية، خلال النصف الأول من 2024،على مرافق الضيافة والأنشطة السياحية في جميع مناطق السعودية.
ورصدت وزارة السياحة، خلال الجولات الرقابية، 17.899 مخالفة، وعالجت 22.873 شكوى خلال النصف الأول من العام الجاري.
وأشارت الوزارة في بيان لها اليوم الإثنين، إلى أن أبرز المخالفات تضمنت مزاولة النشاط دون الحصول على الترخيص، وإعادة فتح المرفق السياحي خلال مدة الإغلاق الواردة في قرار العقوبة، وتدني مستوى النظافة في المرفق، وفقدان شرط من شروط الترخيص، إضافة إلى عدم تسجيل البيانات المطلوبة لدخول وخروج السائح لمرافق الضيافة في أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية المرتبطة بالمنصة الوطنية للرصد السياحي ونظام “شموس”.
اقرأ أيضًا: رئاسة الشؤون الدينية تؤكد على ضرورة الالتزام بالأنظمة المتبعة في الحرمين الشريفين
وتأتي الجولات الرقابية في إطار جهود وزارة السياحة المستمرة لتعزيز استدامة القطاع السياحي، إضافة إلى التأكد من التزام جميع هذه المرافق بالأنظمة واللوائح المعتمدة، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وتحسين تجربة الزوار.
وأكدت الوزارة أنها حرصت على معالجة جميع الشكاوى الواردة إليها شكوى وذلك في وقت قياسي، لحفظ حقوق المستفيدين من الأنشطة السياحية في السعودية.
وأضافت أنها تحرص على ضمان تحقيق المنافسة العادلة بين المستثمرين بالقطاع السياحي، مشيرة إلى أن تطبيق العقوبات على مرافق الضيافة والأنشطة السياحية المخالفة يأتي بعد سلسلة من الإجراءات التوعوية والتحذيرية التي تتخذها الوزارة بما فيها المهل الممنوحة للمنشآت لتصحيح أوضاعها وفق نظام السياحة ولوائحه.
وتأتي هذه الجهود الرقابية في إطار رغبة وزارة السياحة في تطوير الخدمات السياحية وتنشيط القطاع؛ وجعل السعودية وجهة سياحية جاذبة، حيث كانت الوزارة قد أطلقت حملة “ضيوفنا أولوية” لتعزيز التزام مرافق الضيافة بمعايير التراخيص والتصنيف، وضمان امتثالها للاشتراطات والمتطلبات، وقد بدأت المرحلة الأولى من الحملة بداية شهر سبتمبر بسلسلة من الأنشطة الإعلامية والتوعوية التي تتفاعل فيها جميع أطراف المنظومة السياحية والمرافق العاملة في القطاع؛ وذلك بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للسياح والزوار الوافدين والمحليين في مختلف مناطق السعودية.
ويمكن الاطلاع على تفاصيل النظام واللوائح والاشتراطات والمعايير المعتمدة من خلال زيارة الموقع الرسمي للوزارة أو الاستفسار عنها من خلال القنوات الرسمية للوزارة في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر التواصل مع المركز الموحد للسياحة 930.
المصدر: صحيفة الوئام السعودية
