في كل مرة يمر فيها أصحاب العدادات مسبقة الدفع بمرحلة إعادة الشحن، قد يفاجأ البعض بتناقص الرصيد دون استهلاك واضح! لغز حيّر المواطنين، لتكشف الحقيقة أخيرًا هيئة تنظيم مرفق الكهرباء، موضحة الأسباب الخفية وراء الخصومات الشهرية التي قد تصل إلى 378 جنيهًا، تبعًا لنظام الشرائح والاستهلاك الشهري.
خصم رصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع
أثار خصم مبالغ من رصيد العدادات مسبقة الدفع، المعروفة بـ«عدادات أبو كارت»، استغراب آلاف المواطنين، بعد ملاحظتهم تراجع الرصيد بشكل مفاجئ حتى في حالات انخفاض الاستهلاك.
أصحاب العدادات مسبقة الدفع
وردًا على تساؤلات الجمهور، أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء والطاقة المتجددة الأسباب الدقيقة التي تقف وراء هذه الخصومات المتكررة، والتي تختلف باختلاف الشرائح ونوع الاستهلاك.
وذكر الجهاز أن هناك ست حالات رئيسية يتم فيها خصم مبالغ مالية من رصيد العدادات المسبقة الدفع، بعضها ثابت شهريًا وبعضها الآخر يتغير تبعًا للاستهلاك.
أولاً: في حال تركيب العدادات بنظام التقسيط، يتم خصم قيمة القسط الشهري تلقائيًا، سواء للعدادات الجديدة أو التي استُبدلت بدلًا من القديمة، حيث يُقسم المبلغ على 24 شهرًا ويُخصم في بداية كل شهر ميلادي.
الخصم تلقائيًا مع بداية الشهر الجديد
ثانيًا: عند وجود متأخرات في الاستهلاك، يلجأ المشترك إلى تسويتها عبر جدولة الأقساط مع شركة الكهرباء، ويتم بعدها الخصم تلقائيًا مع بداية الشهر الجديد.
ثالثًا: يُخصم مبلغ إضافي عند الانتقال إلى شريحة استهلاك أعلى، حيث ترتفع القيمة حسب الكيلووات المستخدم، فإذا تجاوز المستهلك الشريحة الثالثة، قد يُخصم منه 22 جنيهًا، أما في حال تخطي 650 كيلووات شهريًا، فقد يصل الخصم إلى 378 جنيهًا كاملة.
رابعًا: حتى الوحدات المغلقة أو غير المأهولة لا تسلم من الخصم، إذ يتم خصم 9 جنيهات شهريًا فيما يُعرف بنظام “المقروء بصفر”، وهو رسم ثابت للحفاظ على الخدمة.
خامسًا: تُخصم رسوم خدمة العملاء تلقائيًا في نهاية كل شهر، وتختلف قيمتها باختلاف الشرائح، بدءًا من جنيه واحد في الشريحة الأولى وصولًا إلى 40 جنيهًا في الشريحة السابعة التي تتجاوز 1000 كيلووات.
سادسًا: تُضاف أيضًا رسوم ودمغات محددة تُخصم شهريًا وفق اللوائح المعتمدة، وتندرج ضمن المصروفات الإدارية التي تُحصّلها شركات الكهرباء.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن نظام محاسبي دقيق يهدف إلى تحقيق العدالة بين المستهلكين وضمان استمرارية الخدمة دون تراكم مديونيات أو تأخيرات في التحصيل.
كما شدد الجهاز على أهمية متابعة المشتركين لاستهلاكهم عبر تطبيقات الشركات أو كروت الشحن الذكية لتفادي المفاجآت في الرصيد.
المصدر : تحيا مصر
تعليقات