السياحة: العاملون بالقطاع هم الركيزة الأساسية للصناعة

في إطار اهتمام وزارة السياحة والآثار بتدريب العنصر البشري بقطاعي السياحة والآثار وإعداد كوادر مؤهلة ومدربة تلبي احتياجات سوق العمل وترتقي بالخدمات السياحية المقدمة؛ شاركت الوزارة في ورشة العمل التي نظمها البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية ” EBRD ” ومنظمة العمل الدولية بعنوان “تشكيل مستقبل مهارات السياحة في مصر: الدروس المستفادة من إنشاء مجلس المهارات القطاعي المصري للسياحة؛ وذلك بهدف إطلاق مجلس المهارات القطاعي للسياحة (SSCT).

وجاءت هذه الورشة نتيجة للتعاون المستمر بين الجهات المعنية لمدة أشهر لصياغة المسودة الخاصة بمجلس المهارات القطاعي للسياحة (SSCT)؛ والذي يعد منصة للحوار المنظم بين القطاعين العام والخاص وشركاء المهنة بشأن احتياجات المهارات والمعايير المهنية وجودة التدريب.

وشارك في ورشة العمل ممثلون عن وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، والاتحاد المصري للغرف السياحية، والاتحاد الأوروبي.

وخلال الجلسة الافتتاحية لورشة العمل، ألقت الدكتورة سها بهجت مستشار وزير السياحة والآثار لشئون التدريب كلمة أعربت خلالها عن سعادتها بهذه الخطوة التي جاءت ثمرة سنوات من العمل المتواصل والجهود المكثفة، مؤكدة على الأهمية الكبيرة التي يمثلها قطاع السياحة للاقتصاد المصري، ومشيرة إلى الدور المحوري للعاملين بالقطاع، باعتبارهم الركيزة الأساسية لصناعة السياحة، حيث تتشكل التجربة السياحية بصورة رئيسية من خلال تفاعلهم المباشر مع السائح.

وأضافت أنه على الرغم من تنوع مصادر السياحة في مصر ومواردها العديدة إلا أن العنصر البشري لا زال في حاجة إلى تطوير وتنمية مهاراته من خلال برامج تدريبية وتعليمية مناسبة لمواكبة التطور الذي تشهده صناعة السياحة، مؤكدة على أهمية مجلس المهارات القطاعي للسياحة، باعتباره خطوة استراتيجية لدعم جهود تطوير العنصر البشري من خلال ربط التعليم والتدريب باحتياجات سوق العمل، وتحديد المهارات المطلوبة، وتحديث برامج التدريب، ودعم التشغيل، وتعزيز التعاون بين الحكومة والقطاع الخاص والمؤسسات التعليمية، بما يسهم في بناء قطاع سياحي أكثر تنافسية واستدامة.

كما أشارت إلى توجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار للتوسع في استخدام الأدوات الرقمية الحديثة في التدريب، بما يسمح بالوصول إلى شرائح أكبر من المستفيدين، ويوفر فرصًا أكثر مرونة واستدامة للتعلم والتطوير المهني، لافتة إلى منصة EGTAP الإلكترونية التي أطلقتها وزارة السياحة والآثار خلال عام 2025، لتوفير برامج تدريبية مجانية للعاملين في القطاع السياحي العام والخاص، وكذلك للراغبين في الالتحاق بالقطاع، بما يتيح فرصًا أكبر لبناء القدرات ورفع الكفاءة المهنية وتطوير المهارات بصورة مستمرة.

وفي ختام كلمتها، أكدت الدكتورة سها على أن وزارة السياحة والآثار، بالتعاون مع الاتحاد المصري للغرف السياحية، مستمرة في دعم تطوير العنصر البشري، وتعزيز جودة التدريب، وربط التعليم بسوق العمل، بما يسهم في بناء قطاع سياحي أكثر تنافسية واستدامة واحترافية، لافتة إلى أن الاستثمار الحقيقي في السياحة لا يبدأ من المباني أو المنشآت فقط، وإنما يبدأ أولاً من الإنسان فالإنسان هو القادر على الإبداع.