4.4 مليار دولار بسبب عدم الامتثال والتحيز وتأخر العائدات (الحل في الذكاء الاصطناعي المسؤول)

كشف استطلاع عالمي أجرته شركة خدمات الأعمال الكبرى “إي واي” (EY) أن تبني الذكاء الاصطناعي لا يزال عملية مكلفة ومحفوفة بالمخاطر في مراحلها الأولية. وأكد الاستطلاع أن جميع الشركات الكبرى تقريباً، التي بدأت في استخدام الذكاء الاصطناعي، تكبدت خسائر مالية أولية، وصل إجماليها إلى 4.4 مليار دولار.

​شمل الاستطلاع 975 مديراً تنفيذياً يشرفون على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في شركات تتجاوز مبيعاتها السنوية مليار دولار.

أسباب “خسائر المخاطر” والتراجع في المؤشرات

تعلقت الأسباب الرئيسية للخسائر المالية المسجلة بـ:

​عدم الامتثال: الفشل في الالتزام بالمعايير التنظيمية والقانونية.

​نتائج غير دقيقة والتحيز: إنتاج أنظمة الذكاء الاصطناعي لنتائج مشوهة أو منحازة.

تأخر أهداف الاستدامة: عدم تحقيق الوعود المتعلقة بأهداف الاستدامة البيئية.

​كما أشارت النتائج إلى تراجع مؤشرات الأداء الحيوية مقارنة بالتوقعات، ومنها نمو الإيرادات، وتوفير التكاليف، ورضا الموظفين.

​وأوضح جو ديبا، الرئيس العالمي للابتكار في “إي واي”، أن الذكاء الاصطناعي يحسّن الكفاءة والإنتاجية، “لكن الاستفادة الفعلية تتأخر؛ لأن تلك المكاسب يُعاد استثمارها في إنجاز مزيد من العمل، لا بالضرورة في خفض التكاليف، أو تحقيق إيرادات فورية”.

الحل يكمن في “الذكاء الاصطناعي المسؤول”

على الرغم من الخسائر الأولية، ما زالت الشركات متفائلة بأن اعتماد الذكاء الاصطناعي سيحقق في نهاية المطاف منافع كبيرة. ويشير استطلاع “إي واي” إلى أن مفتاح التحول من الخسارة إلى الربح هو تطبيق مبدأ “الذكاء الاصطناعي المسؤول”.

​يركز هذا المفهوم على مجموعة من المعايير التي تقيس ما إذا كانت الشركات قد وضعت سياسات داخلية قوية لـ حوكمة الذكاء الاصطناعي، وأصدرت إرشادات واضحة للاستخدام.

​وقد سجلت الشركات التي طورت سياسات أكثر تقدماً في هذا المجال أداءً أقوى بشكل ملحوظ في مؤشرات المبيعات وتوفير التكاليف ورضا الموظفين.

قلق في سوق رؤوس أموال المخاطر

​يأتي هذا الاستطلاع في ظل تحذيرات من كبار مسؤولي الاستثمار حول العالم، مشيرين إلى أن شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة تجتذب مبالغ قياسية من رؤوس أموال المخاطرة، لكن التقييمات بدأت تظهر على أنها سطحية ولا تعكس بالضرورة الواقع.

حيث قال بريان ييو، كبير مسؤولي الاستثمار في صندوق الثروة السيادي السنغافوري (جي آي سي)، “تحصل أي شركة ناشئة لها أي صلة بالذكاء الاصطناعي على تقييم يعادل أضعافاً ضخمة لأي إيرادات صغيرة (يمكنها تحقيقها)”.