تشهد محركات البحث تزايدًا ملحوظًا في التساؤلات حول مواعيد إيقاف خدمات الإنترنت والتليفون الأرضي من الشركة المصرية للاتصالات (WE).
ويأتي ذلك بعد إعلان الشركة بدء تنفيذ قرار فصل الخدمة اعتبارًا من غدٍ، الثلاثاء 30 سبتمبر 2025، للعملاء الذين لم يسددوا فواتير التليفون الأرضي أو لم يجددوا اشتراكات الإنترنت في موعدها.
تعطل خدمة الإنترنت الأرضي خلال ساعات
وأكدت الشركة، أن هذه الخطوة تهدف إلى ضبط منظومة السداد وتحفيز العملاء على الانتظام في دفع الفواتير، محذرةً من أن تراكم 3 أو 4 فواتير غير مدفوعة قد يؤدي إلى إلغاء الخط نهائيًا وإتاحته لعميل آخر، مع ضرورة التقديم من جديد في حال الرغبة في استعادته.
وأوضحت WE، أن فاتورة التليفون الأرضي تصدر كل 90 يومًا بنظام محاسبة جديد يمنح مرونة أكبر مقارنة بالنظام القديم الذي كان يتطلب سبع فواتير سنويًا.
أما خدمة الإنترنت المنزلي فتُحصّل فواتيرها شهريًا وفقًا للباقة المختارة (بين 150 و500 جنيه لسرعات 10 – 100 ميجا)، مع استحقاق الدفع في الفترة من 15 إلى 20 من كل شهر.
وأشار بيان الشركة إلى أن 5% من إجمالي 12.5 مليون مشترك يتأخرون عن السداد، ما يتسبب في خسائر مالية كبيرة، وهو ما دفع WE إلى تكثيف حملاتها لتذكير العملاء بالفواتير المستحقة.
طرق الاستعلام عن قيمة فاتورة التليفون الأرضي
وللتسهيل على المشتركين، أتاحت الشركة عدة طرق للاستعلام عن قيمة الفاتورة عبر الموقع الرسمي (www.te.eg/sl/Watchit10GBsRamadan) بإدخال كود المحافظة ورقم الهاتف، ثم اختيار وسيلة الدفع سواء عبر فروع WE، ماكينات فوري، مكاتب البريد، الوحدات المتنقلة أو الدفع الإلكتروني.
ونصحت WE العملاء بسرعة سداد الفواتير قبل 15 يومًا من موعد الاستحقاق لتجنب قطع الخدمة أو فقدان الخط بشكل نهائي.
نقلاً عن : الجمهور الاخباري
تعليقات