تقدم برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن” للمتابعين مؤخرًا برسالة، دعا من خلالها جميع المتقدمين بطلبات اعتراض على عدم الأهلية، إلى الاستعلام عن حالة الاعتراض بخطوات بسيطة، من خلال البوابة الإلكترونية المخصصة، وجاء هذا من خدمة العناية بالمستفيدين، ردًا من قبلها على الاستفسار الذي كانت قد استقبلته مؤخرًا من المستفيدين من خلال حسابها التابع على منصة “إكس”.
طريقة استعلام اعتراض الأهلية في حساب المواطن
وكان حساب العناية بالمستفيدين التابع برنامج حساب المواطن على منصة “إكس”، قد نشر بيان رسمي كشف من خلاله للمتابعين، أن الرد على الاعتراض من قبل البرنامج يكون في أقرب وقت ممكن، وأن حالة الاعتراض يمكن مراجعتها وبكل سهولة من خلال حساب المستفيد على المنصة الإلكترونية للبرنامج، حيث كتب البرنامج ردًا على المستفيدين:
سيتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت ممكن، ويمكن معرفة حالة الاعتراض عن طريق الدخول إلى حسابك والانتقال إلى دراسة الأهلية ومن ثم اعتراضات الأهلية السابقة.
وكانت خدمة العناية بالمستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن، قد تلقت بالفترة الأخيرة وبعد الانتهاء من إيداع الدعم بحسابات المستفيدين عن الدفعة ال71 من البرنامج، العديد من الاستفسارات المتعلقة بتغير مبلغ الدعم بالدفعة الأخيرة بالمقارنة بالدفعات السابقة، وقال حساب العناية بالمستفيدين ردًا على هذا الاستفسار، أن قيمة التغير تعادل مقدار الدعم وفق تطبيق المحددات الجديدة لآلية الاستحقاق بالبرنامج، موضحة أن قيمة الدعم مختلفة من أسرة لأخرى، ويرجع هذا لتركيبة الأسر وإجمالي ما تحصل عليه من دخل.
