خطوات الاستعلام والشروط لدعم الفئات الأكثر احتياجًا

يواصل برنامج “تكافل وكرامة” دوره في دعم الفئات الأولى بالرعاية، من خلال تقديم مساعدات نقدية مباشرة تساعد في تخفيف الأعباء المعيشية، خاصة للأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة. ويعد البرنامج أحد أهم مبادرات وزارة التضامن الاجتماعي، حيث يستفيد منه ملايين المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية.

الاستعلام الإلكتروني

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تفعيل خدمة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة لعام 2025 إلكترونيًا، لتيسير الوصول إلى المعلومات دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية، في خطوة تعزز التحول الرقمي للخدمات الحكومية وتضمن السرعة والشفافية.

💻 خطوات الاستعلام باستخدام الرقم القومي:

الدخول إلى الموقع الرسمي: https://tk.moss.gov.eg

إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.

الضغط على زر “استعلام”.

تظهر النتيجة مباشرة وتتضمن:

حالة الطلب (مقبول – تحت المراجعة – موقوف – مرفوض)

نوع الدعم (تكافل أو كرامة)

قيمة الدعم الشهري

بيانات بطاقة الصرف

موعد صرف معاش سبتمبر 2025

أوضحت الوزارة أن صرف معاش شهر سبتمبر 2025 سيكون وفق المواعيد المحددة مسبقًا لكل فئة من المستفيدين، مع الزيادة الجديدة التي أُقرت في بداية العام، والتي تأتي استجابة لتغيرات الأوضاع الاقتصادية، حيث تجاوز عدد المستفيدين من البرنامج حتى الآن أكثر من 22 مليون مواطن.

الفئات المستحقة للدعم النقدي

حدد برنامج تكافل وكرامة عددًا من الشروط والمعايير لاستحقاق المعاش، وجاءت الفئات المستهدفة كما يلي:

الأسر الفقيرة ومحدودة الدخل التي لا تمتلك مصدر دخل ثابت.

كبار السن (65 عامًا فأكثر) ممن لا يملكون معاشًا تأمينيًا.

ذوو الإعاقة بنسبة تتجاوز 50%.

النساء الأرامل، المطلقات، والمعيلات.

الأطفال المنتظمون بالتعليم من الأسر منخفضة الدخل.

الأيتام الذين لا يتقاضون أي نوع من أنواع المعاشات التأمينية.

التظلمات

في حال ظهور نتيجة الاستعلام بعبارات مثل “مرفوض” أو “غير مستحق” أو “موقوف”، تتيح الوزارة إمكانية تقديم تظلم إلكترونيًا من خلال نفس الموقع الرسمي للبرنامج، دون الحاجة للتوجه لمكاتب التضامن.

المستندات المطلوبة لتقديم التظلم:

صورة من بطاقة الرقم القومي.

شهادات الميلاد الخاصة بالأبناء.

مستندات تثبت الحالة الاجتماعية أو الصحية (مثل تقرير طبي أو قسيمة طلاق أو شهادة وفاة).

ويتم فحص الشكاوى والرد عليها من خلال المنصة الإلكترونية أيضًا، مما يساهم في تسهيل الإجراءات وتحقيق الشفافية.

الحكومة تؤكد

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن استبعاد أي مواطن من البرنامج لا يتم إلا بعد مراجعة دقيقة للبيانات، سواء على مستوى الدخل أو الوضع الصحي أو الاجتماعي، وذلك بالتعاون مع جهات رسمية مثل وزارة الصحة، ووزارة التعليم، وهيئة التأمينات.