إذا كنت تواجه مشكلة توقف WhatsApp على شاشة البداية السوداء على أجهزة آيفون، فأنت لست وحدك، هناك العديد من المستخدمين أبلغوا عن نفس المشكلة، حيث يواجه البعض تجمد التطبيق على شاشة التحميل أو توقفه بشكل مفاجئ بعد فتحه.
في هذه المقالة، سنشرح لك الأسباب المحتملة لـ مشكلة توقف WhatsApp على آيفون في 2025، وكيفية إصلاح المشكلة خطوة بخطوة، لضمان استعادة تشغيل التطبيق على جهازك دون عناء.
حل مشكلة توقف WhatsApp على آيفون
هناك عدة أسباب شائعة وراء مشكلة توقف WhatsApp على شاشة الفتح:
1. ملفات تثبيت أو ذاكرة تخزين مؤقت تالفة: قد يتسبب تلف بيانات التطبيق في تجميده قبل أن يتم تحميله بالكامل.
2. امتلاء التخزين: إذا كان جهازك يعاني من نقص في المساحة، قد لا يتمكن iOS من تحميل بعض التطبيقات بشكل صحيح.
3. إصدار WhatsApp قديم: قد تتسبب الإصدارات القديمة من WhatsApp في تعطل التطبيق على إطارات عمل iOS الجديدة.
4. مشاكل في النظام: يمكن أن تتسبب بعض الأخطاء المؤقتة في النظام أو التعارضات مع التطبيقات الخلفية في هذه المشكلة.
حلول خطوة بخطوة لإصلاح مشكلة توقف WhatsApp على آيفون
1. إعادة تشغيل الآيفون:
– اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة + زر رفع/خفض الصوت حتى يظهر شريط الطاقة.
– اسحب الشريط لإيقاف الجهاز، انتظر 30 ثانية، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
2. حذف وإعادة تثبيت WhatsApp (بعد إجراء نسخة احتياطية):
إذا استمرت المشكلة، فإن إعادة التثبيت قد تساعد في حلها:
– افتح WhatsApp > الإعدادات > الدردشات > نسخة احتياطية للدردشة > نسخ احتياطي الآن.
– احذف تطبيق WhatsApp من الشاشة الرئيسية.
– قم بإعادة تثبيت التطبيق من متجر App Store، ثم استعد النسخة الاحتياطية.
3. جرب تثبيت WhatsApp Business:
– وجد بعض المستخدمين أن تثبيت تطبيق WhatsApp Business بدلا من WhatsApp العادي يمكن أن يحل المشكلة، حيث يعمل كلا التطبيقين على نفس البنية التحتية ولكن كـ تطبيق منفصل.
– بعد تثبيته، قم بتسجيل الدخول، ثم قد ينجح التطبيق في الفتح بشكل صحيح.
– بمجرد أن يعمل WhatsApp Business بشكل جيد، يمكنك العودة لاستخدام التطبيق العادي.
4. تحقق من وجود تحديثات لـ WhatsApp و iOS:
– اذهب إلى App Store < WhatsApp > تحديث.
– ثم توجه إلى الإعدادات > عام > تحديث البرمجيات.
– إذا كان هناك إصدار جديد متاح، قم بتثبيته، غالبا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء.
5. توفير مساحة تخزين:
– اذهب إلى الإعدادات > عام > تخزين آيفون وتأكد من وجود 1-2 جيجابايت من المساحة الفارغة.
– احذف الصور والفيديوهات غير الضرورية أو التطبيقات غير المستخدمة، يحتاج WhatsApp إلى مساحة لتشغيله بشكل صحيح.
ماذا تفعل إذا استمرت المشكلة؟
إذا جربت كل الحلول السابقة ولم يفتح WhatsApp بعد، يمكنك التواصل مع دعم WhatsApp من جهاز آخر:
– الإعدادات > مساعدة > اتصل بنا.
نقلاً عن : الجمهور الاخباري
تعليقات