نفذت وزارة التضامن الاجتماعي خطة محكمة لتيسير إجراءات استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان والجهات المعنية الأخرى، بما يضمن سرعة وجودة الخدمة، ويعزز من اندماج ذوي الإعاقة في المجتمع وتمكينهم من حقوقهم القانونية والإنسانية.
ما هي بطاقة الخدمات المتكاملة؟
بطاقة الخدمات المتكاملة هي وثيقة رسمية تصدرها وزارة التضامن الاجتماعي، تمكن الأشخاص ذوي الإعاقة من الحصول على حزمة من الخدمات الصحية والاجتماعية والتعليمية والاقتصادية، وتمنحهم الأولوية في بعض الامتيازات القانونية والمعيشية، وذلك وفقًا لقانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة رقم 10 لسنة 2018.
خطوات منظمة للحصول على البطاقة
حرصت وزارة التضامن على تبسيط إجراءات الحصول على البطاقة، مع اعتماد الكشف الطبي المميكن كأداة أساسية لضمان الدقة والشفافية، وذلك من خلال:
التسجيل الإلكتروني عبر موقع وزارة الصحة والسكان.
الالتزام بإجراء الكشف الطبي المميكن فقط وفق النموذج رقم (1) لجميع أنواع الإعاقات.
حظر استلام الكشوف الطبية الورقية لأي فئة، منعًا للتلاعب وضمانًا للشفافية.
دمج التقييم الطبي والوظيفي في لجنة واحدة لتسريع الإجراءات.
وجود ممثل من التأمين الصحي في كل لجنة لتحديد المستحقين للجمع بين معاشين أو المعاش والراتب.
خطوات استخراج البطاقة بالتفصيل:
أولًا: الفحص والتقييم الطبي
التسجيل عبر موقع وزارة الصحة.
إعطاء المتقدم مهلة تصل إلى 3 أسابيع لتقديم الكشوف والتحاليل والأشعة المطلوبة.
إرسال رسالة نصية بمكان الكشف المحدد (مستشفى حكومي/تعليمي/مجلس طبي متخصص).
تقديم الأوراق المطلوبة:
بطاقة الرقم القومي
شهادة ميلاد
المستندات الطبية الداعمة لحالة الإعاقة
ثانيًا: إرسال نتائج الفحص
ترسل وزارة الصحة نسخة رسمية من التقييم الطبي إلى وزارة التضامن لبدء الإجراءات.
ثالثًا: التقييم الوظيفي
التوجه إلى مكتب التأهيل التابع لمحل السكن.
دفع رسوم 50 جنيهًا في أي فرع من فروع بنك ناصر الاجتماعي.
تنفيذ التقييم الوظيفي خلال 3 أيام عمل فقط.
رابعًا: إصدار واستلام الكارت
بعد الانتهاء من الإجراءات، يتم استلام البطاقة خلال 35 يومًا من الوحدة الاجتماعية القريبة من محل السكن.
تسهيلات جديدة ومزايا مضافة
وزارة التضامن الاجتماعي أدخلت العديد من التيسيرات لتسريع الإجراءات وتحسين جودة الخدمة:
دمج الكشف الطبي والتقييم الوظيفي في لجنة موحدة.
إتاحة الكشف الطبي في أقرب مستشفى لمحل السكن لتقليل مشقة الانتقال.
ميكنة منظومة التظلمات والانتهاء من كافة طلبات التظلم في مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
رفع السعة الاستيعابية للمنصة الإلكترونية لاستيعاب طلبات التجديد لمن مر على بطاقاتهم 5 سنوات.
تقسيم الخدمات حسب نوع الإعاقة
بهدف تقديم خدمة أكثر دقة وعدالة، تعمل الوزارة على إعادة تصنيف الخدمات المقدمة بناءً على نوع الإعاقة:
الإعاقة الشديدة تحصل على حزمة موسعة من الخدمات (تسهيلات تنقل، دعم مالي، أولوية تعليمية وصحية…).
الإعاقات المتوسطة والبسيطة تحصل على خدمات مخصصة وفقًا للاحتياجات.
توجيهات الوزارة لتحسين أداء الوحدات الاجتماعية
أصدرت وزيرة التضامن الاجتماعي، الدكتورة مايا مرسي، عددًا من التعليمات للموظفين على مستوى الجمهورية، أبرزها:
سرعة التدخل لحل أي مشاكل تواجه المواطنين.
تسهيل إجراءات استخراج البطاقة دون تأخير.
العمل بفعالية مع لجان التظلمات على مستوى المديريات.
خدمات إضافية لذوي الإعاقة ضمن المنظومة
تشمل حزمة الخدمات المُقدمة لحاملي البطاقة:
برامج تنمية الذات وتعديل السلوك
دعم مالي وتأهيل مجتمعي متكامل
221 حضانة مخصصة للأطفال ذوي الإعاقة
65 مركز لغوي و69 مركز علاج طبيعي
توفير مترجمين لغة إشارة بالجامعات
إعفاءات من المصروفات الدراسية
تهيئة محطات المترو والسكة الحديد (14 محطة سكة و35 مترو)
توفير أدوية ومكملات غذائية لبعض الفئات المستحقة
المصدر : تحيا مصر
تعليقات