مع بداية أكتوبر، يتجدد السؤال الشهري في بيوت المصريين: «فاتورة الكهرباء كام المرة دي؟».. لكن ما كان يتطلب زيارة للمحصل أصبح الآن ضغطة زر من هاتفك. بخطوات بسيطة ومجانية، يمكنك معرفة قيمة استهلاكك دون مغادرة مقعدك.
الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيًا
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن بدء تحصيل فواتير شهر أكتوبر 2025 الخاصة باستهلاك شهر سبتمبر الماضي، مع إتاحة خدمة مجانية تُمكِّن المواطنين من الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيًا من أي مكان داخل مصر، دون الحاجة إلى انتظار محصل الكهرباء.
ولمعرفة قيمة الفاتورة، يمكن الدخول مباشرة إلى موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر الرابط الرسمي، ثم اختيار قسم الخدمات، ومنه خدمة “الاستعلام عن الفواتير”، مع تحديد المحافظة التابع لها المستخدم وإدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام فقط. بعدها، تظهر تفاصيل الفاتورة كاملة خلال ثوانٍ.
تطبيق شكاوى الكهرباء على الهواتف الذكية
كما أوضحت الوزارة أنه يمكن تقديم الشكاوى أو طلبات المراجعة من خلال تطبيق شكاوى الكهرباء المتاح على الهواتف الذكية، والذي يتيح للمستخدم رفع صورة العداد أو الفاتورة المعترض عليها، على أن يتم الرد خلال أقرب وقت ممكن بعد مراجعة البيانات.
إرشادات لتقليل استهلاك الطاقة وخفض قيمة الفواتير
وفي سياق متصل، نصحت الوزارة المواطنين باتباع مجموعة من الإرشادات لتقليل استهلاك الطاقة وخفض قيمة الفواتير، أبرزها: فصل شواحن الهواتف عند الانتهاء من الاستخدام، وعدم ترك الأجهزة على وضع الاستعداد، والاعتماد على المصابيح الموفرة للطاقة، بالإضافة إلى ضبط أجهزة التكييف على درجة حرارة معتدلة وإيقافها عند عدم الحاجة.
كما شددت على أهمية استخدام الأجهزة الحديثة المزوّدة بتقنيات “التحكم الذكي” أو “التايمر”، التي تساعد على تنظيم ساعات التشغيل وتقليل الهدر الكهربائي بشكل ملحوظ.
وأكدت الوزارة أن إتاحة هذه الخدمات الرقمية تأتي ضمن خطة التحول نحو “الكهرباء الذكية” التي تهدف إلى تسهيل التواصل مع المواطنين، وتوفير وقتهم وجهدهم، وضمان الشفافية في عملية المحاسبة على الاستهلاك، في ظل التوسع في العدادات مسبقة الدفع والتحول الكامل للمنظومة الإلكترونية خلال السنوات المقبلة.
ختامًا، تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة جهودها في تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، عبر رقمنة منظومة الفواتير والتحصيل الإلكتروني، بما يواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي الكامل.
ومع كل شهر جديد، تتجدد الدعوة لترشيد استهلاك الطاقة باعتباره سلوكًا وطنيًا مسؤولًا، ينعكس أثره على فاتورة كل منزل وعلى الاقتصاد الوطني ككل. فالطاقة مسؤولية مشتركة بين الدولة والمواطن، والاستخدام الواعي يضمن استدامة الموارد ويحد من الضغط على الشبكة القومية للكهرباء.
ومن خلال خطوات بسيطة عبر الإنترنت، أصبح بإمكان كل مواطن معرفة فاتورته في دقائق، دون عناء أو انتظار، لتصبح التكنولوجيا جسرًا حقيقيًا نحو خدمات أسرع وأكثر شفافية.
المصدر : تحيا مصر
تعليقات