أزمة جديدة تضرب هواتف “بيكسل”.. وجوجل ترفض الحل

تواجه شركة جوجل موجة انتقادات متزايدة بعد اعترافها رسميًا بوجود خلل تقني مزعج في هواتفها الرائدة من سلسلتي بيكسل 9 وبيكسل 10، مؤكدة أنها لن تعالج المشكلة في الوقت الحالي.

خلل في سلسلة هواتف جوجل بيكسل 

وتعود المشكلة إلى العام الماضي مع هاتف Pixel 9 Pro ما زالت تلاحق المستخدمين في الطرازات الأحدث، وتتمثل في توقف زر مكبر الصوت داخل تطبيق المكالمات أو بطء استجابته أثناء التحدث، بحسب تقرير لموقع PhoneArena.

وأوضح عدد من المستخدمين عبر منتديات دعم غوغل أن الزر يحتاج أحيانًا إلى نقرات متكررة حتى يعمل، وقد يتأخر التحويل بين السماعة الداخلية ومكبر الصوت لثانيتين أو أكثر، وهو ما يسبب إحراجًا واضحًا أثناء المكالمات.

واللافت أن المشكلة تظهر على كل من الإصدار المستقر من أندرويد 16 والإصدار التجريبي QPR2 Beta 3.2، ما يشير إلى أن الخلل مرتبط بالتطبيق نفسه وليس بالنظام.

ورغم ذلك، فقد أثارت جوجل غضب المستخدمين بعد أن صنفت العطل في منصة Issue Tracker ضمن بند “لن يتم الإصلاح  غير ممكن تقنيًا”، لتؤكد أنها لن تطلق أي تحديث لمعالجة الخلل.

العودة إلى نسخة أقدم من تطبيق المكالمات

ووجد بعض المستخدمين، أن العودة إلى نسخة أقدم من تطبيق المكالمات تزيل المشكلة مؤقتًا، بينما اقترح آخرون استخدام زر مكبر الصوت من شريط الإشعارات كحل بديل، أو الاعتماد على تطبيقات خارجية لتفادي العطل.

ولكن هذه الحلول المؤقتة لم تُرضِ مالكي هواتف بيكسل الذين عبّروا عن استيائهم من تجاهل الشركة لمشكلة تمس وظيفة أساسية في الأجهزة مرتفعة السعر.

ومع تصاعد الغضب، يترقب مستخدمو بيكسل أن تتراجع جوجل عن موقفها وتطرح تحديثًا رسميًا يعالج الخلل الذي أثار موجة واسعة من الانتقادات داخل مجتمع هواتفها الذكية.