سلط برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن” مؤخرًا، الضوء، على بعض المشكلات التي قد يواجهها المستفيدين من المقبلين على التسجيل بالبرنامج والحصول على الدعم المقدم، وكان من بين المشكلات التي واجهت المستفيدين في البرنامج ” مشكلة فشل التسجيل رغم إدخال جميع البيانات”، ليتناول البرنامج تلك المشكلة، ردًا على الاستفسار الذي كان قد استقبله من أحد المستفيدين بخصوص هذا الشأن.
حل مشكلة فشل التسجيل رغم إدخال جميع البيانات
وقال المستفيد في الاستفسار الموجه لحساب المواطن بخصوص هذا الشأن، أن بعض المستخدمين قد يواجهوا مشكلة فشل عملية التسجيل رغم القيام بإضافة كافة البيانات المطلوبة للحصول على الدعم من البرنامج، وقال البرنامج في هذا، أن فشل عملية التسجيل في تلك الحالة قد تكون لعدم القيام بإرفاق الطلب المقدم بالمستندات المطلوبة التي يمكن من خلالها استكمال عملية التسجيل.
كما وقال البرنامج في رده على الاستفسار المقدم، أن طلب المستندات يكون وفق البيانات التي قام المستفيد بتسجيلها أثناء التقديم بالبرنامج، وكذلك وفق الحالة الاجتماعية التي تم تسجيلها، ويمكن إرفاق الطلب بالمستندات المطلوبة، من خلال أيقونة “إدارة المرفقات”، الموجودة على منصة البرنامج الإلكترونية، وحساب المواطن عبارة عن برنامج دعم، أطلقته حكومة المملكة لتقوم من خلاله، بتقديم الدعم للمواطنين وفق قائمة من الشروط والضوابط، يحدد على أساسها المستحقين للدعم من أصحاب الأهلية والاستحقاق بالبرنامج، ويسمح البرنامج للراغبين، بالتسجيل والحصول على الدعم من خلال منصة البرنامج الإلكترونية.
