نشر برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، من خلال حساب العناية بالمشتركين التابع على تويتر، بيان رسمي، كان قد كشف من خلاله عن توضيح هام بشأن صعوبة الوصول للخدمات المطروحة بالفترة الأخيرة، وجاء هذا من البرنامج، على خلفية الشكاوى العديدة التي كان قد استقبلها من المستخدمين، ممن يجدون صعوبة في الدخول على حساباتهم بالبرنامج باستخدام أرقام هوياتهم.
توضيح هام من حساب المواطن بشأن صعوبة الوصول للخدمات
وكان برنامج الدعم السعودي، حساب المواطن، قد نشر مؤخرًا بيان رسمي، من خلال حساب العناية بالمشتركين التابع على تويتر، أوضح من خلاله أن الموقع تحت الصيانة الآن، وأنه سيكون متاح خلال الساعات القليلة المقبلة، وكان هذا البيان قد جاء من البرنامج، ردًا من قبله على الاستفسارات والشكاوى التي تم استقبالها بالساعات الماضية، بشأن عدم تمكنهم من الوصول لموقع البرنامج من خلال هوياتهم النقالة، حيث اشتكى المستخدمين من أن البرنامج قد يكون خارج الخدمة.
حيث كتب برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، تدوينة، رد من خلالها على هذا الاستفسار، قال فيها “عزيزي المستفيد، الموقع تحت الصيانة الآن، وسيكون متاحًا خلال الساعات القادمة، يمكننا خدمتك هنا والرد على استفساراتك”، مؤكدًا أن حساب البرنامج على تويتر، مستمر في تقديم الخدمات للمستفيدين والرد على استفساراتهم في أي وقت، ومن جهة أخرى، كان البرنامج قد أعلن في وقت سابق، انتهائه من إيداع دعم يوليو بحسابات المستفيدين المكتملة طلباتهم، بإجمالي 3.7 مليار ريال، لإجمالي 11.2 مليون مستفيد وتابع بالبرنامج.
