يستطيع أي مواطن سعودي إصدار بطاقة الأحوال من توكلنا أونلاين دون الحاجة إلى زيارة أي من مقرات مديرية الأحوال التابعة لوزارة الداخلية في المملكة، فيما يوفر هذا التطبيق العديد من الخدمات الأخرى، ومنها رعاية التابعين، وإنشاء التجمعات، والهوية الرقمية، ولوحة البيانات، والعنوان الوطني، وفحص كورونا، والجواز الصحي، ومواعيد الأحوال المدنية والجوازات، وخدمة عرض المخالفات العامة، والحالة الدراسيّة للأبناء، ومواعيد مراجعة الجهات العدليّة، وعرض المخالفات العامّة، ومشاركة بطاقة الوضع الصحّي، وإصدار تصاريح اعتمرنا.
طريقة إصدار بطاقة الأحوال من توكلنا
ومن الممكن إصدار بطاقة الأحوال من توكلنا أونلاين، كونها من أهم الوثائق القانونية المهمة للمواطنين السعوديين، وذلك من خلال اتباع هذه الخطوات:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا الإلكتروني.
- كتابة رقم الإقامة أو رقم الهوية، وإدخال كلمة السّر، ونضغط على التالي.
- إدخال كود التحقق المُرسل عبر الجوّال، ونضغط على المتابعة.
- الدخول إلى صفحة تطبيق توكلنا، ونضغط على محفظتي، ثمّ على الوثائق الشخصية.
- النقر على سجل الأسرة، ظهور المعلومات المطلوبة.
كيفية التواصل مع تطبيق توكلنا
وفي حالة رغبة المواطن السعودي، التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء في تطبيق توكلنا، فإنه يمكنه ذلك من خلال الاتصال على الرقم الموحد الموحد المجاني وهو 9999128800، وذلك من أي مكان في المملكة، كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: contact@tawakkalna.gov.sa، والاستفسار عن أي معلومات أو تقديم شكوى.
